No vender mi información personal

Audio46 defiende incondicionalmente la privacidad del cliente.

En Audio46 no maltratamos ni vendemos su información personal.

Si tiene alguna pregunta o desea darse de baja de nuestros canales de marketing, envíenos un correo electrónico a support@audio46.com .

LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), promulgada en 2018, crea nuevos derechos de los consumidores relacionados con el acceso, la eliminación y el intercambio de información personal recopilada por las empresas.

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de California tienen los siguientes derechos sobre sus datos:

El derecho a saber sobre la información personal que una empresa recopila sobre ellos y cómo se utiliza y comparte;
El derecho a eliminar la información personal recopilada de ellos (con algunas excepciones);
El derecho a optar por no vender o compartir su información personal; y
El derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos bajo la CCPA.

En noviembre de 2020, los votantes de California aprobaron la Proposición 24, la CPRA, que modificó la CCPA y agregó nuevas protecciones de privacidad adicionales que entraron en vigencia el 1 de enero de 2023. A partir del 1 de enero de 2023, los consumidores tienen nuevos derechos además de los anteriores, como:

El derecho a corregir información personal inexacta que una empresa tenga sobre ella; y
El derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial recopilada sobre ellos.

La CPRA modifica la CCPA; no crea una ley nueva y separada.

LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE VIRGINIA

La Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA) también otorga a los consumidores ciertos derechos relacionados con sus datos personales. Según la Ley, estos derechos incluyen:

El derecho a conocer, acceder y confirmar los datos personales.
El derecho a eliminar datos personales.
El derecho a corregir inexactitudes en los datos personales.
El derecho a la portabilidad de datos (es decir, acceso fácil y portátil a todos los datos personales que posee una empresa).
El derecho a optar por no participar en el procesamiento de datos personales con fines publicitarios específicos.
El derecho a optar por no vender datos personales.
El derecho a no realizar perfiles basados en datos personales.
El derecho a no ser discriminado por el ejercicio de cualquiera de los derechos anteriores.

Cómo recopilamos su información personal

Aceptamos y almacenamos cualquier información que envíe en Audio46.com o por cualquier otro medio, incluso cuando nos proporciona información directamente y cuando recopilamos información sobre usted automáticamente a través de su uso de los Servicios. En algunos casos, podrá elegir qué información proporcionar, pero a veces le solicitaremos cierta información para utilizar ciertas funciones de los Servicios.

En el momento de la recopilación, identificaremos claramente la información que se recopila y los fines para los que se utilizará. Por ejemplo, para crear una cuenta, usted proporciona datos que incluyen su nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil y una contraseña. Siempre es su elección si desea o no proporcionar información personal. Su elección de no proporcionar cierta otra información personal puede significar que no podrá utilizar ciertas funciones de los Servicios.

Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente, incluso cuando usted o alguien en su nombre nos proporciona información para:

Comprar bienes o servicios de nosotros;
Registrarse o mantener una cuenta con nosotros;
Suscríbete a nuestro boletín;
Solicitar una publicación;
Registrar los productos que nos compra o realizar reclamos de garantía para dichos productos;
Publica comentarios en nuestras comunidades en línea;
Solicite empleo con nosotros;
Obtener soporte técnico;
Participar en una encuesta, promoción de marketing, sorteo o concurso;
Conéctate con nosotros a través de las redes sociales;
A través de socios comerciales, revendedores y proveedores;
Nuestras comunicaciones con usted mediante correo postal, correo electrónico, mensajes de texto, teléfono, correo postal y fax.

Información que recopilamos automáticamente

Además de la información que nos proporciona, Audio46 y nuestros proveedores, consultores (en conjunto, los “Proveedores de servicios”), así como otros terceros, pueden recopilar información automáticamente sobre nuestros Servicios y cómo los utiliza. Algunos ejemplos de los tipos de información personal que se pueden recopilar automáticamente al utilizar los Servicios incluyen:

Dirección IP
Tipo de navegador e idioma, sistema operativo, tiempo de acceso, duración de la visita y dirección del sitio web de referencia
Las páginas que ve dentro de nuestros Sitios y otras acciones que realiza mientras nos visita
Las páginas que visualiza inmediatamente antes y después de acceder a nuestros Servicios
Información relacionada con si ha abierto un correo electrónico o ha hecho clic en un enlace contenido en un correo electrónico
Información de una fuente de referencia (un sitio de publicidad, un blog, un sitio de redes sociales, etc.)
Información de encuestas y promociones
La información del contenido que publique o comparta públicamente en foros de discusión u otras páginas de redes sociales (incluido el contenido que publique, su nombre y un enlace a su perfil) puede compartirse en nuestros Servicios y en otras áreas públicas o privadas de Internet.

Cookies y tecnologías de seguimiento:

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar información sobre las interacciones con los Servicios para los visitantes de nuestro sitio web de América del Norte, incluida información sobre su comportamiento de navegación y compra. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de una computadora a través de un navegador web que permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan el navegador del usuario y capturen y recuerden cierta información. En general, nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (como balizas web, píxeles de seguimiento y referencias HTTP) para optimizar la funcionalidad de los Servicios, para ayudarnos a comprender cómo se utilizan los Servicios y para proporcionar a los usuarios contenido o publicidad basados en sus intereses en función de sus actividades de navegación.

Si desea inhabilitar las cookies, visite www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org para obtener más información. Estos sitios también brindan detalles sobre cómo configurar su navegador para que no acepte cookies y cómo eliminarlas de su navegador. En algunos casos, es posible que algunas de las funciones de nuestros Servicios no funcionen si elimina o borra las Cookies.

Píxeles y cookies de terceros

Cuando visita nuestro sitio web, inicia sesión, se registra o abre un correo electrónico, nuestros socios o proveedores de datos en línea pueden utilizar cookies, balizas publicitarias y tecnologías similares para asociar estas actividades con información que ellos u otros tienen sobre usted, incluida su dirección de correo electrónico. Nosotros (o los proveedores de servicios en nuestro nombre) podemos enviar comunicaciones y marketing a estas direcciones de correo electrónico. Puede optar por no recibir esta publicidad visitando https://app.retention.com/optout.

Google Analítico

Nuestros Servicios utilizan Google Analytics para ayudarnos a analizar la actividad de los usuarios. Google Analytics utiliza cookies para generar información sobre el uso que usted hace de los Servicios, incluida su dirección IP, con el fin de evaluar el uso de los Servicios, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otra información relacionada con la actividad del usuario y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con otros datos que tenga en su poder. Los datos recopilados por Google están sujetos a su política de privacidad. Si desea obtener más información sobre cómo Google recopila, utiliza y comparte los datos, consulte la Política de privacidad de Google .

Puede evitar que Google Analytics recopile su información desactivando las cookies en su navegador como se indicó anteriormente o puede inhabilitar el uso de cookies por parte de Google visitando la página de inhabilitación de Google Analytics Página de inhabilitación de Google Analytics.

Anuncios de Google

Google AdWords es un servicio de remarketing proporcionado por Google Inc. Las empresas utilizan Google AdWords para ofrecer y realizar un seguimiento de los anuncios en línea. Las herramientas de AdWords, como las cookies, nos permiten mostrar anuncios en sitios de Internet en función de sus visitas a nuestros sitios web. Puede personalizar los anuncios que recibe, inhabilitar los anuncios de otras redes publicitarias o inhabilitar los anuncios de Google visitando la página de configuración de anuncios de Google en: http://www.google.com/settings/ads. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la Política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=es-ES

Derecho de supresión

Tomamos las medidas necesarias para proteger su privacidad, pero comprendemos que desee que eliminemos su información personal. Los residentes de California tienen derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado y conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos rechazar su solicitud de eliminación si conservar la información es necesario para nosotros o nuestros proveedores de servicios para:
Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, cumplir con los términos de una garantía escrita o retiro de producto realizado de conformidad con la ley federal, o de otra manera cumplir nuestro contrato con usted.
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales o procesar a los responsables de dichas actividades.
Depurar productos para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente.
Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 et. seq.).
Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
Cumplir con una obligación legal.
Realizar otros usos internos y lícitos de dicha información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.

Usted (o su representante autorizado) puede ejercer su derecho de eliminación comunicándose con nosotros a: Correo electrónico: support@audio46.com

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos datos para brindarle la mejor experiencia posible y crear mejores servicios.

Utilizamos la información que recopilamos de todos nuestros servicios para los siguientes fines:

Brindar nuestros servicios

Utilizamos la información recopilada con el fin de administrar nuestras actividades comerciales, como completar y rastrear pedidos, servicio al cliente, comunicarnos con los clientes, administrar obsequios y otras promociones, personalizar la experiencia de compra, solucionar problemas y otros usos comerciales.

Mantener y mejorar nuestros servicios

También utilizamos su información para garantizar que nuestros servicios funcionen como corresponde, como para realizar un seguimiento de las interrupciones o solucionar los problemas que nos informa. Y utilizamos su información para realizar mejoras en nuestros servicios; por ejemplo, mejorar el diseño y la funcionalidad del sitio web o comprender qué términos de búsqueda se escriben mal con más frecuencia nos ayuda a mejorar las funciones de corrección ortográfica que se utilizan en nuestros servicios. Podemos utilizar la información de la dirección que nos proporciona para simplificar la entrada de la dirección y garantizar que la dirección tenga el mejor formato posible para nuestros socios de envío. Puede encontrar la Política de privacidad de Google aquí . De vez en cuando, podemos enviarle mensajes promocionales por correo postal o electrónico. Siempre tendrá la opción de optar por no recibir dichas comunicaciones.

No compartimos intencionalmente su información con terceros, excepto según lo requiera la ley o para facilitar operaciones comerciales (como socios de envío y procesadores de pagos).

Desarrollar nuevos servicios

Utilizamos la información que recopilamos en los servicios existentes para ayudarnos a desarrollar otros nuevos. Por ejemplo, comprender qué le gusta de nuestro blog y los temas que le interesan nos ayuda a planificar nuestro calendario de talleres.

Proporcionar servicios personalizados, incluidos contenidos y anuncios.

Utilizamos la información que recopilamos para personalizar nuestros servicios para usted, lo que incluye ofrecerle recomendaciones, contenido personalizado y resultados de búsqueda personalizados. Según su configuración, también podemos mostrarle anuncios personalizados en función de sus intereses. Por ejemplo, si sabemos que le gusta una determinada marca, podemos mostrarle un anuncio de un próximo taller en vivo en el que se presentará esa marca. O, si está comprando altavoces para exteriores, podemos enviarle un correo electrónico para una nueva oferta de altavoces para exteriores que acaba de lanzarse.

Medir el rendimiento

Utilizamos datos para realizar análisis y mediciones con el fin de comprender cómo se utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, analizamos datos sobre sus visitas a nuestro sitio web para optimizar determinadas funciones, como filtros o búsquedas en un dispositivo móvil. Para ello, utilizamos una variedad de herramientas, incluido Google Analytics.

Comunicarnos contigo

Utilizamos la información que recopilamos, como su dirección de correo electrónico, para interactuar con usted directamente. Por ejemplo, podemos enviarle una notificación de que su pedido ha sido enviado. O podemos informarle sobre los próximos cambios o mejoras en nuestros servicios o catálogo. Y si se comunica con Audio 46, guardaremos un registro de su consulta para poder ayudarlo mejor en futuras conversaciones.

Protejamos a Audio 46 y a nuestros usuarios

Utilizamos información para ayudar a mejorar la seguridad y la confiabilidad de nuestros servicios. Esto incluye detectar, prevenir y responder ante fraudes, abusos, riesgos de seguridad y problemas técnicos que podrían perjudicar a Audio 46 o a nuestros usuarios.

El tipo de información o datos personales y el propósito para el cual podemos utilizar estos datos pueden incluir:

Nombre e información de contacto (incluyendo su título, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, etc.)

Para cumplir con los pedidos y entregar sus compras
Para programar y brindar servicio y mantenimiento a domicilio.
Para procesar devoluciones
Para enviarle actualizaciones de pedidos por correo electrónico y mensajes de texto.
Para enviarle información sobre productos y artículos con su permiso.
Para detectar y prevenir fraudes contra usted y/o Audio46
Para mostrarle anuncios relevantes mientras navega por la web o utiliza las redes sociales.
Para comunicarnos con usted con el fin de obtener información sobre sus preferencias de productos y cómo Audio46 puede mejorar sus negocios.

Fecha de nacimiento

Para detectar y prevenir fraudes contra usted y/o Audio 46
Para enviarte ofertas especiales solo por cumpleaños.

Información de pago (incluida información de tarjetas de crédito y débito)

Para cumplir con los pedidos y proporcionar reembolsos.
Para detectar y prevenir fraudes contra usted y/o Audio 46

Historial de pedidos y artículos guardados

Para brindarle productos, recomendaciones y actualizaciones adecuadas.
Para ayudarle a encontrar productos relevantes más rápidamente
Para brindar servicio y soporte al cliente.
Para procesar devoluciones

Información del chat en línea

Para brindarle productos, recomendaciones y actualizaciones adecuadas.
Para ayudarle a encontrar productos relevantes más rápidamente
Para brindar servicio y soporte al cliente.

Historial de contactos

Para brindar servicio y soporte al cliente.
Para brindar capacitación a nuestro personal

Información sobre el dispositivo y su uso (como datos de geolocalización, direcciones IP, identificadores únicos, apodos en línea y archivos de registro)

Para facilitarle el acceso a nuestro sitio web
Para brindarle productos, recomendaciones y actualizaciones adecuadas.
Para ayudarle a encontrar productos relevantes más rápidamente
Para mostrarle anuncios relevantes mientras navega por la web o utiliza las redes sociales.
Para mejorar nuestro sitio web, establecer opciones predeterminadas y brindarle una mejor experiencia de compra
Para proteger la seguridad de nuestro sitio web
Para detectar y prevenir fraudes contra usted y/o Audio 46

Comunicaciones que nos envía por correo, correo electrónico, mensaje de texto o teléfono.

Para brindarle productos, recomendaciones y actualizaciones adecuadas.
Para conocer cómo las Empresas pueden mejorar sus negocios
Para brindar servicio y soporte al cliente.
Para procesar devoluciones
Para brindar capacitación a nuestro personal

Respuestas a encuestas, concursos, promociones y sorteos

Para saber cómo Audio46 puede mejorar
¡Para brindarte oportunidades de ganar equipos increíbles!

Inscripciones a eventos

Para comunicarnos con usted sobre nuestros eventos.
Para enviarle información sobre productos y artículos con su permiso.
Para mostrarle anuncios relevantes mientras navega por la web o utiliza las redes sociales.
Para comunicarnos con usted con el fin de obtener información sobre sus preferencias de productos y cómo Audio46 puede mejorar eventos futuros.

Información de soporte técnico

Para ayudarle con su solicitud de soporte técnico
Para mejorar nuestros Servicios y gestionar mejor futuras solicitudes de soporte de usted o de otros usuarios

Información de inicio de sesión en redes sociales

Para registrarle una cuenta con nosotros
Para facilitarle el acceso a nuestro sitio web
Para ayudarte a conectarte y compartir contenido con tus amigos y seguidores.
Para brindarle productos, recomendaciones y actualizaciones adecuadas.
Para ayudarle a encontrar productos relevantes más rápidamente
Para enviarle información sobre productos y artículos con su permiso.

Cookies, balizas web, referencias HTTP y otras tecnologías de seguimiento

Para facilitarle el acceso a nuestro sitio web
Para brindarle productos, recomendaciones y actualizaciones adecuadas.
Para ayudarle a encontrar productos relevantes más rápidamente
Para mostrarle anuncios relevantes mientras navega por la web o utiliza las redes sociales.
Para mejorar nuestro sitio web, establecer opciones predeterminadas y brindarle una mejor experiencia de compra
Para proteger la seguridad de nuestro sitio web
Para detectar y prevenir fraudes contra usted y/o Audio46

Grabaciones telefónicas

Para mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente
Para fines de formación

Información de análisis del sitio web

Para brindarle productos, recomendaciones y actualizaciones adecuadas.
Para ayudarle a encontrar productos relevantes más rápidamente
Para mostrarle anuncios relevantes mientras navega por la web o utiliza las redes sociales.
Para mejorar nuestro sitio web, establecer opciones predeterminadas y brindarle una mejor experiencia de compra
Para proteger la seguridad de nuestro sitio web
Para detectar y prevenir fraudes contra usted y/o Audio46

Información disponible al público

Cualquier propósito

Utilizamos diferentes tecnologías para procesar su información con estos fines. Utilizamos la información que usted nos proporciona y utilizamos sistemas automatizados. Podemos combinar la información que recopilamos entre nuestros servicios y en sus dispositivos para los fines descritos anteriormente. Le solicitaremos su consentimiento antes de utilizar su información para un fin que no esté contemplado en esta Política de privacidad.

Cómo compartimos su información personal

A continuación se describen nuestras políticas con respecto a compartir su información personal con otros.

Cuando compartimos su información personal, exigimos que nuestros contratistas, socios comerciales y proveedores de servicios utilicen la información únicamente de conformidad con los términos de esta Política de privacidad. Audio46 se asegurará de que cualquier tercero al que le revelemos información personal proporcione el mismo nivel de protección de la privacidad que exigen los Principios del Escudo de privacidad y se comprometa por escrito a proporcionar un nivel adecuado de protección de la privacidad.

Podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas, con los permisos y las salvaguardas adecuados que se centran en su privacidad:

Dentro de nuestra empresa para brindarle nuestros Servicios.
Con nuestros proveedores de servicios en relación con la prestación de servicios a Audio46. Nuestros proveedores de servicios tienen prohibido utilizar su información personal para cualquier otro fin que no sea la prestación de servicios a nosotros. Sin embargo, podemos permitir que nuestros proveedores de servicios utilicen información agregada o anónima que no lo identifique personalmente a usted ni a ningún otro usuario de los Servicios.
Información agregada o desidentificada: es información que no puede vincularse a un individuo para fines de estadísticas agregadas.
Según sea necesario para cumplir con cualquier solicitud legal: podemos divulgar información en respuesta a una citación, una orden judicial u otra solicitud gubernamental. Se notificará a los titulares de los datos si su información personal se divulga como parte de una solicitud legal, en la medida en que lo permita la ley.
Según sea necesario, para los siguientes fines: para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; para proteger nuestras operaciones y proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de usted o de otros; y para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
Con nuestros distribuidores, revendedores y proveedores para fines comerciales. Por ejemplo, podemos compartir su información personal para procesar sus pedidos, cumplir con sus solicitudes, brindar servicio al cliente y mejorar nuestros productos y servicios.
A nuestras aseguradoras y asesores profesionales con el fin de gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional, ejercer o defenderse de reclamaciones legales, etc.
A terceros en relación con una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de sus activos, incluido, sin limitación, en caso de quiebra, cuando se produce la transferencia de su información a la nueva empresa para continuar brindándole productos y servicios.
Con proveedores externos para proporcionar datos a entidades externas específicas. Por ejemplo, compartir datos de participación en campañas con empresas externas para mejorar la segmentación de anuncios en otras plataformas.
Con empresas que nos brindan servicios para ayudarnos con nuestras actividades comerciales, como enviar comunicaciones por correo electrónico y procesar facturas y pagos en nuestro nombre. Estas empresas están autorizadas a usar su información personal solo en la medida necesaria para brindarnos estos servicios.
Con terceros para fines de co-marketing, para mejorar nuestras recomendaciones de productos y Servicios, o para brindarle otros productos y servicios.
Con otros sitios, incluidas plataformas de redes sociales y socios publicitarios (como Google y Facebook), con el fin de segmentar anuncios, remarketing y personalizar contenido publicitario.
Si utiliza nuestro servicio de chat en línea, el contenido de los mensajes de chat, así como su dirección de correo electrónico y otra información personal que proporcione a través de la función de chat, pueden compartirse con nuestros proveedores de servicios.

Retención de datos

Conservamos los datos personales que nos proporciona mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle los Servicios. Conservaremos los datos personales que procesamos en nombre de nuestros Clientes durante el tiempo que sea necesario para brindarles servicios. Audio46 conservará esta información personal según sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos pueden eliminarse a pedido de un cliente al final de un acuerdo predeterminado, sujeto a las excepciones legales aplicables.

Otros datos se eliminan o se anonimizan automáticamente después de un período de tiempo determinado, como los datos publicitarios en los registros del servidor. Algunos datos los conservamos durante períodos más largos cuando es necesario para fines comerciales o legales legítimos, como la seguridad, la prevención del fraude y el abuso o el mantenimiento de registros financieros.

Cuando eliminas datos, seguimos un proceso de eliminación para asegurarnos de que tus datos se eliminen de forma segura y completa de nuestros servidores o se conserven solo de forma anónima. Intentamos asegurarnos de que nuestros servicios protejan la información contra la eliminación accidental o maliciosa. Por este motivo, puede haber demoras entre el momento en que eliminas algo y el momento en que se eliminan las copias de nuestros sistemas activos y de respaldo.

Si desea realizar una solicitud relacionada con la privacidad de datos o tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a support@audio46.com . Una vez que se haya recibido la solicitud, es posible que se le solicite que proporcione información personal adicional para fines de verificación antes de que se pueda atender su solicitud. No podemos responder a su solicitud ni brindarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.

Para obtener información más general sobre nuestras políticas de privacidad y prácticas comerciales, consulte el resto de nuestra política de privacidad aquí .