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¿Qué hace que Audio46 sea la mejor opción para mí?

Audio46 es una tienda independiente con una amplia selección de auriculares, audífonos y equipos de audio. Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y un excelente servicio al cliente, comparable, e incluso mejor, al de tiendas corporativas como Amazon.

Más sobre Audio46

¿Dónde te encuentras?

Nuestra tienda está en el corazón de Nueva York:
29 West 46th Street, entre la 5.ª y la 6.ª Avenida, Nueva York, NY, 10036

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¿Cuál es el horario de su tienda?

Estamos abiertos toda la semana, todas las semanas, con excepción de algunos días festivos federales.

Lunes a viernes: 9 a. m. a 7 p. m.
Sábado: 10 a. m. a 6 p. m.
Domingo: 11 a. m. a 6 p. m.

Aviso de días cerrados

¿Ofrecen demostraciones?

¡Sí! Ofrecemos demostraciones en nuestra tienda. No es necesario concertar cita. Ven durante nuestro horario de atención y te ayudaremos. Asegúrate de llegar al menos 45 minutos antes del cierre; las demostraciones terminan 15 minutos antes. Si te interesa probar algo específico, contáctanos con antelación y comprobaremos la disponibilidad antes de tu llegada.

Obtenga más información sobre las demostraciones

¿Hacéis intercambios o reparaciones?

No, no hacemos intercambios ni reparaciones.

¿Qué pasa si encuentro un mejor precio en otro lugar?

¡Queremos que obtengas el mejor precio posible cuando compres con nosotros!

Podemos igualar el precio actual antes de impuestos para productos idénticos, disponibles de inmediato, de distribuidores en línea autorizados de EE. UU. (con una calificación de 4 estrellas o superior) en función del precio de compra total de nuestro competidor, incluido el envío.

También podemos igualar los precios después de la compra si bajamos nuestro precio dentro de los 30 días posteriores a su compra.

Tenga en cuenta que nuestra política excluye la coincidencia de cajas abiertas y de segunda mano/reacondicionadas.

Lea más sobre la Garantía de igualación de precios

¿Qué tan rápido es su envío y cuánto cuesta?

Procesamos los pedidos el mismo día si se realizan de lunes a viernes antes de las 5 p. m. ET (excepto pedidos anticipados, pedidos pendientes y pedidos especiales). Ofrecemos envío GRATUITO, con un mínimo de $25, dentro de Estados Unidos continental. Los envíos a EE. UU. de menos de $100 suelen tardar de 3 a 5 días hábiles en entregarse, mientras que los de más de $100 pueden tardar de 2 a 3 días hábiles. Si vives cerca de Nueva York, el envío gratuito puede llegar en tan solo un día.

Leer más sobre Envíos/Impuestos

¿Ofrecen envío gratuito durante la noche?

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito al día siguiente en compras superiores a $1000 dentro de Estados Unidos continental.

Acceso a envío gratuito al día siguiente

¿Desde donde realizan envíos?

Enviamos directamente desde nuestra tienda en Nueva York. Ocasionalmente, ofrecemos envío directo si el artículo es un pedido especial, pero por lo demás, todo proviene de nuestro inventario físico.

¿Hacen envíos a mi país?

Sí, realizamos envíos internacionales, aunque debido a algunos contratos, no podemos enviar ciertas marcas a todas partes. Tampoco ofrecemos envío internacional gratuito, por lo que el costo exacto del envío se puede consultar al finalizar la compra, después de ingresar su dirección de envío. Debemos declarar el valor real del artículo al momento del envío.

Lea más sobre las restricciones de envío

¿Cobran impuestos?

Eso depende.

Las compras en tienda y los pedidos enviados dentro del estado de Nueva York tienen un impuesto sobre las ventas del 8.875%. También estamos obligados a recaudar impuestos en California, Florida, Nueva Jersey y otros estados seleccionados. Por lo demás, no hay impuesto sobre las ventas.

Envíos/impuestos en EE. UU.

Los envíos internacionales siempre incurren en impuestos de importación locales.

Tenga en cuenta que no controlamos los impuestos, aranceles ni tasas establecidos por su país. Si su dirección de envío está en Canadá, usted será responsable de todos los aranceles aduaneros. Para el resto de países, si elige USPS, también será responsable de los aranceles aduaneros. Si elige FedEx, es posible que vea los aranceles aduaneros junto con la tarifa de envío.

Envíos internacionales/Impuestos

¿Ofrecen financiamiento?

Sí, ofrecemos diversos servicios de financiamiento, como pagos fraccionados, pagos mensuales y pago en 30 días. La oferta exacta depende del proveedor de servicios, donde puede elegir entre PayPal, Klarna, AfterPay, Affirm y Shop Pay.

Obtenga más información sobre pagos y financiación

¿Por qué se cargó a mi tarjeta si el artículo aún no fue enviado?

Si pagaste una preorden estándar o un pedido pendiente , no realizaremos el cargo a tu tarjeta hasta que el artículo esté listo para envío. Lo que ves en tu cuenta es una retención pendiente de autorización por parte de tu banco, lo que garantiza que los fondos se reserven. Esta retención vence a los 30 días, por lo que te pediremos que realices un nuevo pago si recibimos el stock después de ese plazo. Solo se te cobrará una vez por la compra.

Si pagó por un pedido anticipado especial o un pedido especial , cargaremos su tarjeta como una compra normal.

¿Cuál es la diferencia entre un pedido anticipado especial y un pedido especial?

Las reservas especiales son simplemente reservas de artículos populares que necesitamos para asegurarnos de que los clientes realmente quieran reservar. Tienen un cargo por cancelación del 5% y algunas pueden marcarse como venta final.

Los pedidos especiales le permiten obtener artículos del fabricante a pedido. Su pedido puede tardar entre 2 y 8 semanas en llegar, así que asegúrese de estar de acuerdo con el tiempo de espera con anticipación, ya que los pedidos especiales no se pueden cancelar .

¿Cuál es su política de devolución/cambio?

Tenemos una política de devolución general de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto. Esto incluye auriculares/IEM. Puede devolverlo por correo o en persona.

Lea más sobre devoluciones/cambios

¿Hay algún costo de devolución?

Queremos asegurarnos de que estés completamente encantado con lo que recibiste, por lo que las devoluciones por primera vez generalmente* NO tienen costo de reposición, siempre y cuando el producto esté como nuevo, con todo su empaque y accesorios originales. Solo tendrás que pagar la etiqueta de devolución.

(*a menos que exista una circunstancia extrema, la página del producto mencione una tarifa de reposición o ya se aplique una tarifa de reposición específica)

Lea más sobre las tarifas de devolución

¿Cómo inicio una devolución?

Utilice nuestro formulario de Devoluciones/Cambios para recibir su autorización de devolución.

Iniciar una devolución

¿Mi pedido viene con garantía del fabricante?

¡Sí! Somos distribuidores autorizados de todas las marcas que vendemos, así que recibirás productos de calidad. Algunas marcas no ofrecen garantía por cajas abiertas, pero por lo demás, estás cubierto por defectos que puedan aparecer después de 30 días.

Lea más sobre la garantía

¿Cómo creo/inicio sesión en mi cuenta?

Tu cuenta se vincula automáticamente a tu correo electrónico. Si ya te suscribiste a nuestro boletín informativo o realizaste un pedido, ya tienes una cuenta con ese correo electrónico.

Para iniciar sesión en tu cuenta, recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico. Asegúrate de revisar tus carpetas de correo no deseado y promociones.

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¿Cómo puedo darme de baja de los correos electrónicos?

Encontrará enlaces para cancelar la suscripción al final de todos nuestros correos electrónicos no transaccionales. Además, ofrecemos dos tipos de correos: nuestro boletín de marketing y las solicitudes de comentarios. Cancelar la suscripción a uno no implica automáticamente la cancelación de la suscripción al otro.

¿Cómo puedo contactarte?

Puede chatear en vivo , enviarnos un correo electrónico o llamar al (212) 354-6424 durante el horario de la tienda si tiene alguna pregunta o necesita ayuda.

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