Envío e impuestos

AVISO: Por favor, revisa tus carpetas de spam y promociones para ver nuestras respuestas. Además, hemos notado que las respuestas enviadas a correos de Outlook no se están recibiendo, así que intenta contactarnos desde correos que no sean de Outlook si es posible.

General

Tenga en cuenta que Audio46 envía todos los pedidos desde los Estados Unidos. Los pedidos especiales pueden originarse de fabricantes ubicados fuera de los EE. UU.

Ciertos artículos pueden ser demasiado grandes para enviar, como tocadiscos y altavoces Bluetooth grandes. En consecuencia, algunos artículos se venden exclusivamente en la tienda.

  • Las compras realizadas de lunes a viernes antes de las 4:00 p.m. (hora del este) se procesarán el mismo día.
  • Las compras realizadas los viernes después de las 4:00 p.m. (hora del este) y los fines de semana (sábado y domingo) se procesarán el lunes siguiente.
  • Tenga en cuenta que cualquier pedido superior a $200 puede requerir una firma como prueba de entrega. Audio46 no puede renunciar a las firmas en la mercancía debido a incidentes de fraude.

TENGA EN CUENTA: Audio46 no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados que incluyan una prueba fotográfica de entrega.

Envío gratuito en EE. UU.

  • Todas las compras superiores a $25 califican para envío gratuito dentro de los Estados Unidos continentales (48 estados y DC)
  • Las compras de $100 o más califican para envío rápido de 2 a 3 días hábiles para todos los estados y territorios de EE. UU.
  • Ciertos artículos califican para envío gratuito en 2 días o al día siguiente

TENGA EN CUENTA: Audio46 no se hará responsable si a su pedido le falta un número de unidad/apartamento, lo que provoca retrasos en la entrega.

Recogida en tienda

Pida en línea y recoja en la tienda, disponible en nuestra ubicación de NYC durante el horario comercial. También estamos abiertos para demostraciones en tienda.

Si tiene la intención de utilizar Affirm, el método de Recogida regular que se muestra a continuación NO funcionará. En su lugar, por favor, escriba una nota en su página de Carrito indicando que es un pedido para recoger. Al ingresar a la página de Pago, elija "Enviar" como lo haría para un pedido de envío regular, e ingrese la dirección de Audio46 como dirección de envío. NO elija la opción "Recoger" ya que verá un mensaje de ERROR cuando intente pagar con Affirm.

Durante el pago, simplemente elija la opción de Recogida en el método de entrega:

pickup option in checkout
(Tenga en cuenta: si su dirección actual está fuera de los EE. UU., es posible que vea un mensaje de error al principio. Deberá hacer clic en "Cambiar dirección" y seleccionar manualmente nuestra ubicación desde allí)

El impuesto sobre las ventas del 8.875% de NYC se aplicará durante el pago, y recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su artículo esté listo para ser recogido.

DEBE traer su identificación estatal al recoger su pedido. La dirección de su identificación debe coincidir con la dirección que utilizó para su pedido.

Pedidos pendientes

Los pedidos pendientes son artículos que tenemos en stock, pero estamos esperando una nueva partida de inventario.

Si pagó un pedido pendiente, no cargamos su tarjeta hasta que el artículo esté listo para ser enviado. Lo que ve en su cuenta es una retención de autorización pendiente de su banco, que asegura que los fondos se reserven. Esta retención expira después de 30 días, por lo que nos exige pedirle que realice un pago nuevamente si recibimos el stock después de ese tiempo. Solo se le cobrará una vez en total por la compra.

Pedidos anticipados

Los pedidos anticipados son artículos que están a la espera de ser lanzados.

Si pagó un pedido anticipado normal, no cargamos su tarjeta hasta que el artículo esté listo para ser enviado. Lo que ve en su cuenta es una retención de autorización pendiente de su banco, que asegura que los fondos se reserven. Esta retención expira después de 30 días, por lo que nos exige pedirle que realice un pago nuevamente si recibimos el stock después de ese tiempo. Solo se le cobrará una vez en total por la compra.

Si pagó un pedido anticipado especial, cargamos su tarjeta como una compra regular. Los pedidos anticipados especiales son simplemente pedidos anticipados de artículos populares que necesitamos asegurarnos de que los clientes se tomen en serio la reserva. Incurren en una tarifa de cancelación del 5%, y algunos pueden estar marcados como venta final.

Pedidos especiales

Los pedidos especiales son para que usted pueda obtener artículos bajo demanda de un fabricante.

Si pagó un pedido especial, cargamos su tarjeta como una compra normal. Dependiendo del fabricante, su pedido puede tardar de 2 a 8 semanas en llegar, así que asegúrese de estar de acuerdo con el tiempo de espera de antemano porque los pedidos especiales no son cancelables.

Exención de impuestos

La cantidad de impuestos cobrados por su pedido depende de muchos factores, incluyendo:

  • La identidad y ubicación del vendedor
  • La ubicación de la aprobación
  • El tipo de artículo comprado
  • El destino del envío

Impuestos estimados dentro de EE. UU.

  • Recogida, compra en tienda o envío dentro de los municipios de la ciudad de Nueva York: 8.875% de impuesto sobre las ventas añadido al precio del(los) artículo(s) comprado(s).
  • Pedidos enviados dentro del estado de Nueva York: tendrán aproximadamente un 8.875% de impuesto sobre las ventas, pero pueden variar según las leyes fiscales locales.
  • (A partir de enero de 2023) Los impuestos sobre pedidos enviados a los siguientes estados incluyen:
    • California = ~8.56%
    • Florida = ~7.05%
    • Illinois = ~8.74%
    • Massachusetts = ~6.25%
    • Nueva Jersey = ~6.60%
    • Ohio = ~7.17%
    • Pensilvania = ~6.34%
    • Virginia = ~5.3%
    • Washington = ~9.17%
  • Ordenes enviadas a otros estados de EE. UU.: sin impuestos adicionales

Tenga en cuenta: Si reside en estados con impuestos y no ve el impuesto sobre las ventas agregado al total de su pedido, llámenos al (212) 354-6424 para verificar.

Muchos factores pueden cambiar entre el momento en que realiza un pedido y el momento en que se envía su pedido. Por lo tanto, la cantidad que aparece en su pedido como "Impuesto Estimado" puede diferir de los impuestos sobre las ventas finalmente cobrados.

Cómo se calcula el impuesto sobre las ventas

Si un artículo está sujeto al impuesto sobre las ventas o el uso en el estado al que se envía, el impuesto generalmente se calcula sobre su precio de venta total. De acuerdo con las leyes fiscales estatales, el precio de venta total de un artículo generalmente incluye los cargos de envío/manejo a nivel de artículo, los descuentos/cargos por envoltura de regalo, y una asignación de los cargos de envío y manejo/descuentos a nivel de pedido.

La tasa impositiva aplicada a su pedido generalmente será la tasa combinada estatal y local para la dirección donde se aprueba o envía su pedido. Por lo tanto, las tarifas asociadas con el envío y manejo pueden variar.

Envío retrasado

TENGA EN CUENTA: Audio46 no se hará responsable si a su pedido le falta un número de unidad/apartamento, lo que provoca retrasos en la entrega.

Durante los Días Festivos Reconocidos Federalmente, el envío puede estar sujeto a retrasos. Si Audio46 está cerrado para observar un día festivo, cualquier pedido realizado en ese día festivo se enviará el siguiente día hábil. Si se realiza un pedido y el total es inferior a $100, se enviará a través de USPS. USPS observa TODOS los días festivos federales. Si un pedido está en tránsito durante un día festivo federal, también puede estar sujeto a retrasos.

Cuando un feriado federal cae en sábado, generalmente se observa el viernes anterior. Cuando el feriado cae en domingo, USPS generalmente lo observa el lunes siguiente. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Días festivos reconocidos federalmente

Día de Año Nuevo, Día de Martin Luther King, Día del Presidente, Día de los Caídos, Juneteenth, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de los Pueblos Indígenas, Día de los Veteranos, Acción de Gracias, Día de Navidad.

*Las inauguraciones presidenciales también se consideran días festivos federales.*

Pedidos perdidos / dañados

Audio46 hará todo lo posible para que sus artículos se entreguen correctamente y en perfectas condiciones. Trabajaremos con usted en caso de un problema de envío. Si cree que ha habido un error de envío u otro problema con su pedido, contáctenos.

Si un número de seguimiento muestra que su pedido ha sido entregado y usted afirma que no es así, le pediremos que presente una denuncia policial por producto robado o extraviado antes de que procesemos un reemplazo o un reembolso.

Paquetes perdidos o robados
Si sospecha que su paquete está perdido, robado o manipulado, debe informarse dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de entrega.

Rescisión de venta

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que aún no haya sido enviado debido a errores de precio, discrepancias de inventario, control de calidad, errores tipográficos, restricciones del fabricante o problemas de procesamiento de pagos.

Los pedidos no enviados que NO sean pedidos especiales pueden cancelarse y reembolsarse. Los pedidos pagados con PayPal tendrán un recargo por transacción del 3%. Póngase en contacto con sales@audio46.com de inmediato si desea cancelar su pedido.

Los pedidos enviados no pueden cancelarse.

Los pedidos especiales, que son cualquier producto que solicitamos a un fabricante por petición del cliente, no pueden ser reembolsados ni cancelados una vez que su tarjeta ha sido cargada.

Envíos internacionales

Debido a la Ley Federal, es posible que no podamos enviar ciertos artículos que contienen baterías de litio a destinos internacionales.

Por ley, estamos obligados a declarar el precio de compra real de todos los artículos de su pedido. No podemos declarar su compra como un regalo o por cualquier otro importe inferior al precio de compra real.

Las compras internacionales están sujetas a cualquier tarifa adicional dictada por el país que recibe el paquete y el transportista internacional.

Consulte nuestra página de restricciones para conocer las restricciones de envío internacional.

Transporte de mercancías

Audio46 no se hace responsable por daños, defectos, diferencias materiales o pérdidas que ocurran a los bienes después de que sean entregados a un transitario/agente de paquetería o a una dirección/persona intermediaria. Esto significa que Audio46 NO puede proporcionar un reemplazo o un reembolso por ningún envío realizado fuera de los EE. UU. mediante transporte manual o el uso de un servicio de reenvío de paquetes.

Tasas e impuestos internacionales

No controlamos los impuestos/aranceles/tasas establecidos por su país.

Si decide utilizar el envío de USPS, tenga en cuenta que usted es responsable de TODOS los impuestos, aranceles y tarifas al momento de la entrega. Puede usar nuestra lista a continuación para saber qué esperar en su pedido internacional, pero consulte con su gobierno local para obtener más información. Su entrega podría tardar hasta OCHO (8) semanas con el Servicio Postal de Primera Clase Internacional de USPS.

Para los pedidos de FedEx, se le exigirá que pague aranceles, impuestos y tarifas con su compra antes de que podamos entregar su artículo (a menos que realice el envío a Canadá, donde usted es responsable de todos los aranceles aduaneros, impuestos y tarifas, ya sea que utilice USPS o FedEx). Si rechaza el paquete, NO podemos reembolsar los aranceles, impuestos y tarifas de envío porque una vez que llega a su país; FedEx conserva el monto independientemente del rechazo.

Ya hemos incluido cómodamente los aranceles, impuestos y tasas para los siguientes países:

Anguila = 30%
Antigua y Barbuda = 37%
Argentina = 45%
Aruba = 15%
Australia = 10%
Austria = 22%
Bahamas = 37%
Bangladés = 37%
Barbados = 40%
Bielorrusia = 32%
Bélgica = 23%
Belice = 35%
Bermudas = 22%
Bolivia = 15%
Brasil = 100%
Islas Vírgenes Británicas = 40%
Bulgaria = 24%
Islas Caimán = 40%
Chile = 45%
China* = 45%
Colombia = 24%
Costa Rica = 26%
Croacia = 26%
Cuba = 40%
Curazao = 40%
Chipre = 19%
República Checa = 23%
Dinamarca = 27%
Dominica = 37%
República Dominicana = 37%
Ecuador = 37%
Egipto = 18%
El Salvador = 100%
Estonia = 21%
Islas Malvinas = 37%
Finlandia = 26%
Francia = 21%
Guayana Francesa = 30%
Alemania = 21%
Gran Bretaña = 21% + $10 USD
Grecia = 26%
Granada = 37%
Guadalupe = 10%
Guatemala = 26%
Guyana = 35%
Haití = 21%
Honduras = 30%
Hungría = 35%
Islandia = 32%
India = 45%
Indonesia = 20%
Irlanda = 30% (Irlanda del Norte = 21% + $10 USD)
Israel = 30%
Italia = 24%
Jamaica = 37%
Japón = 8%
Corea del Sur = 20%
Letonia = 22%
Lituania = 21%
Luxemburgo = 24%
Malasia = 8%
Malta = 18%
Martinica = 25%
México = 22% (envío solo a través de FedEx)
Montserrat = 40%
Países Bajos = 23%
Nueva Zelanda = 24%
Nicaragua = 30%
Noruega = 25%
Panamá = 17%
Paraguay = 30%
Perú = 26%
Filipinas = 17%
Polonia = 32%
Portugal = 25%
Catar = 5%
Rumanía = 22%
Rusia = 24%
San Bartolomé = 40%
San Cristóbal y Nieves = 37%
Santa Lucía = 32%
San Martín (parte holandesa) = 40%
San Martín (parte francesa) = 40%
San Pedro y Miquelón = 40%
San Vicente y las Granadinas = 37%
Arabia Saudita = 12%
Serbia = 32%
Escocia = 21% + $10 USD
Singapur = 8%
Eslovaquia = 23%
Eslovenia = 26%
Sudáfrica = 17%
España = 25%
Sri Lanka = 24%
Surinam = 30%
Suecia = 27%
Suiza = 8%
Taiwán = 17%
Tailandia = 20%
Trinidad y Tobago = 35%
Turquía = 21%
Islas Turcas y Caicos = 40%
Ucrania = 32%
Emiratos Árabes Unidos = 12%
Reino Unido = 21% + $10 USD
Uruguay = 45%
Venezuela = 35%
Vietnam = 30%
Islas Vírgenes = 40%

*excluyendo Hong Kong, que no tiene impuestos/aranceles adicionales