FREE Shipping
Price Match Guarantee
Perguntas frequentes
SOBRE O AUDIO46
- O que torna o Audio46 a melhor escolha para mim?
- Onde você está localizado?
- Qual é o horário de funcionamento da sua loja?
- Vocês oferecem demonstrações?
- Vocês fazem trocas ou reparos?
- E se eu encontrar um preço melhor em outro lugar?
- Quão rápido é o envio e quanto custa?
- Vocês oferecem frete grátis durante a noite?
- De onde vocês enviam?
- Vocês enviam para o meu país?
- Vocês cobram impostos?
- Vocês oferecem financiamento?
- Por que meu cartão foi cobrado se o item ainda não foi enviado?
- Qual é a sua política de devolução/troca?
- Há alguma taxa de devolução?
- Como faço para iniciar uma declaração?
- Meu pedido vem com garantia do fabricante?
- Como posso entrar em contato com você?
O que torna o Audio46 a melhor escolha para mim?
A Audio46 é uma loja independente com uma ampla seleção de fones de ouvido, auriculares e equipamentos de áudio. Buscamos oferecer preços competitivos e um excelente atendimento ao cliente, comparável, e esperamos, até melhor, do que lojas físicas como a Amazon.
Onde você está localizado?
Nossa loja fica no coração de Nova York:
29 West 46th Street, entre a 5ª e a 6ª Avenida, Nova York, NY, 10036
Qual é o horário de funcionamento da sua loja?
Estamos abertos a semana toda, todas as semanas, com exceção de alguns feriados federais.
Segunda a sexta: 9h às 19h
Sábado: 10h – 18h
Domingo: 11h – 18h
Vocês oferecem demonstrações?
Sim! Oferecemos demonstrações em nossa loja. Não é necessário agendamento. Venha durante o nosso horário de funcionamento e nós o ajudaremos. Chegue pelo menos 45 minutos antes do horário de fechamento; encerramos as demonstrações 15 minutos antes do fechamento. Se tiver interesse em experimentar algo específico, entre em contato conosco com antecedência e verificaremos a disponibilidade antes da sua chegada.
Saiba mais sobre demonstrações
Vocês fazem trocas ou reparos?
Não, não fazemos trocas nem reparos.
E se eu encontrar um preço melhor em outro lugar?
Queremos que você obtenha o melhor preço possível ao comprar conosco!
Podemos igualar o preço atual antes dos impostos para produtos idênticos, disponíveis imediatamente, de revendedores on-line autorizados nos EUA (com classificação de 4 estrelas ou mais), com base no preço total de compra do nosso concorrente, incluindo frete.
Também podemos igualar os preços após a compra se diminuirmos o preço dentro de 30 dias após a compra.
Observe que nossa política exclui caixas abertas correspondentes e itens de estoque secundário/reformados.
Saiba mais sobre a Garantia de Igualdade de Preços
Quão rápido é o envio e quanto custa?
Processamos pedidos no mesmo dia, se feitos de segunda a sexta-feira antes das 17h (horário do leste dos EUA) (exceto pré-encomendas, pedidos em espera e pedidos especiais). Oferecemos frete GRÁTIS, com valor mínimo de US$ 25, dentro dos Estados Unidos continentais. Envios para os EUA abaixo de US$ 100 geralmente levam de 3 a 5 dias úteis para serem entregues, enquanto os acima de US$ 100 podem levar de 2 a 3 dias úteis. Se você mora perto de Nova York, o frete grátis pode ser entregue em até 1 dia útil.
Saiba mais sobre frete/impostos
Vocês oferecem frete grátis durante a noite?
Sim! Oferecemos frete grátis no dia seguinte para compras acima de US$ 1.000 dentro dos Estados Unidos continentais.
Acesse o envio gratuito no dia seguinte
De onde vocês enviam?
Enviamos diretamente da nossa loja física. Ocasionalmente, podemos fazer dropshipping se o item for um pedido especial, mas, de resto, tudo vem do nosso estoque físico.
Vocês enviam para o meu país?
Sim, fazemos envios internacionais, mas, devido a alguns contratos, não podemos enviar certas marcas para todos os lugares. Também não oferecemos frete internacional gratuito, então o custo exato do frete pode ser encontrado durante a finalização da compra, após você inserir seu endereço de entrega. É necessário declarar o valor real do item no momento do envio.
Saiba mais sobre Restrições de Envio
Vocês cobram impostos?
Depende.
Compras em lojas físicas e pedidos enviados dentro do estado de Nova York estão sujeitos a um imposto sobre vendas de 8,875%. Também somos obrigados a recolher impostos na Califórnia, Flórida, Nova Jersey e em outros estados selecionados. Fora isso, não há imposto sobre vendas.
Remessas internacionais sempre incorrem em impostos de importação locais.
Observe que não controlamos os impostos/taxas/taxas definidos pelo seu país. Se o seu endereço de entrega for no Canadá, você será responsável por todas as taxas alfandegárias. Para todos os outros países, se você escolher USPS, também será responsável pelas taxas alfandegárias. Se você escolher FedEx, poderá ver as taxas alfandegárias somadas à taxa de envio.
Vocês oferecem financiamento?
Sim, oferecemos uma variedade de serviços de financiamento que incluem parcelas parceladas, parcelas mensais e pagamento em 30 dias. A oferta exata depende do provedor de serviços, onde você pode escolher entre PayPal, Klarna, AfterPay, Affirm e Shop Pay Parcelamentos.
Saiba mais sobre Pagamentos e Financiamento
Por que meu cartão foi cobrado se o item ainda não foi enviado?
Se você pagou por uma pré-encomenda ou pedido pendente, não debitaremos seu cartão até que o item esteja pronto para envio. O que você vê em sua conta é uma autorização pendente do seu banco, o que garante que os fundos sejam reservados. Essa autorização expira após 30 dias, o que nos obriga a solicitar um novo pagamento se recebermos o estoque após esse período. Você será cobrado apenas uma vez no total pela compra.
Se você pagou por um pedido especial, cobraremos no seu cartão como uma compra normal. Dependendo do fabricante, o prazo de entrega do seu pedido pode variar de 2 a 8 semanas, portanto, certifique-se de que concorda com o tempo de espera com antecedência, pois pedidos especiais não podem ser cancelados .
Qual é a sua política de devolução/troca?
Temos uma política geral de devolução de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Isso inclui fones de ouvido/IEMs. Você pode devolver pelo correio ou pessoalmente.
Saiba mais sobre devoluções/trocas
Há alguma taxa de devolução?
Queremos garantir que você ame completamente o que recebeu, por isso, devoluções na primeira vez geralmente* NÃO têm taxa de reposição, desde que o produto esteja em condições de novo, com toda a embalagem e acessórios originais. A única coisa pela qual você será responsável é a etiqueta de devolução.
(*a menos que haja uma circunstância extrema, a página do produto mencione uma taxa de reabastecimento ou uma taxa de reabastecimento específica já se aplique)
Saiba mais sobre taxas de devolução
Como faço para iniciar uma declaração?
Utilize nosso formulário de Devoluções/Trocas para receber sua autorização de devolução.
Meu pedido vem com garantia do fabricante?
Sim! Somos revendedores autorizados de todas as marcas que vendemos, então você está adquirindo produtos legítimos. Algumas marcas não oferecem garantia para caixas abertas, mas, caso contrário, você terá cobertura para defeitos que podem surgir após 30 dias.
Como posso entrar em contato com você?
Você pode bater um papo ao vivo , nos enviar um e-mail ou ligar para (212) 354-6424 durante o horário de funcionamento da loja caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda.
