Perguntas frequentes

SOBRE O AUDIO46

O que faz do Audio46 a melhor escolha para mim?

Audio46 é uma loja independente com uma ampla seleção de fones de ouvido, earphones e equipamentos de áudio. Nós nos esforçamos para fornecer preços competitivos e excelente atendimento ao cliente, no mesmo nível, e esperamos que até melhor, do que lojas corporativas como a Amazon.

Mais sobre Audio46

Onde você está localizado?

Nossa loja fica no coração de Nova York:
29 West 46th Street, entre a 5ª e a 6ª Avenida, Nova York, NY, 10036

Obter direções

Qual é o horário de funcionamento da sua loja?

Estamos abertos a semana toda, todas as semanas, com exceção de alguns feriados federais.

Segunda a sexta-feira: 9h às 19h
Sábado: 10h00 – 18h00
Domingo: 11h – 18h

Aviso de dias fechados

Vocês oferecem demonstrações?

Sim! Oferecemos demonstrações em nossa loja. Não é necessário agendar horário. Venha durante nosso horário de funcionamento e nós o ajudaremos. Chegue pelo menos 45 minutos antes do horário de fechamento; paramos de fazer demonstrações 15 minutos antes do fechamento. Se você estiver interessado em experimentar algo específico, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco com antecedência e verificaremos a disponibilidade antes de você chegar.

Saiba mais sobre as demonstrações

Vocês fazem trocas ou reparos?

Não, não fazemos trocas nem reparos.

Quão rápido é o seu envio e quanto custa?

Processamos pedidos no mesmo dia se forem feitos de segunda a sexta antes das 17h ET (excluindo pré-encomendas, pedidos em espera e pedidos especiais). Oferecemos frete GRÁTIS, sem valor mínimo, dentro dos Estados Unidos continentais. Envios para os EUA abaixo de US$ 100 geralmente levam de 3 a 5 dias úteis para serem entregues, enquanto aqueles acima de US$ 100 podem levar de 2 a 3 dias úteis. Se você mora perto de Nova York, o frete grátis pode ser tão rápido quanto durante a noite.

Leia mais sobre frete/impostos

Vocês oferecem frete grátis durante a noite?

Sim! Oferecemos frete grátis no dia seguinte para compras acima de $1000 dentro dos Estados Unidos continentais.

Acesso gratuito ao envio no dia seguinte

De onde vocês enviam?

Nós enviamos diretamente da nossa loja. Ocasionalmente, podemos fazer dropshipping se o item for um pedido especial, mas, de outra forma, tudo vem do nosso estoque físico.

Vocês enviam para o meu país?

Sim, enviamos internacionalmente, embora devido a alguns dos contratos que temos, não possamos enviar certas marcas para todos os lugares. Também não podemos fornecer frete internacional gratuito, então o custo exato do frete pode ser encontrado durante a finalização da compra após você inserir seu endereço de entrega. Devemos declarar o valor real do item quando enviamos.

Leia mais sobre Restrições de Envio

Vocês cobram impostos?

Depende.

Compras na loja e pedidos enviados dentro do estado de Nova York vêm com um imposto sobre vendas de 8,875%. Também somos obrigados a cobrar impostos na Califórnia, Flórida, Nova Jersey e outros estados selecionados. Mas, de outra forma, não há imposto sobre vendas.

Envio/Impostos dos EUA

Remessas internacionais sempre incorrem em impostos de importação locais.

Envio internacional/impostos

E se eu encontrar um preço melhor em outro lugar?

Queremos que você obtenha o melhor preço possível ao comprar conosco!

Podemos igualar o preço atual antes dos impostos para produtos idênticos, imediatamente disponíveis, de revendedores on-line autorizados dos EUA (com classificação de 4 estrelas ou mais) com base no preço total de compra do nosso concorrente, incluindo frete.

Também podemos igualar os preços após a compra se reduzirmos o preço dentro de 30 dias após a compra.

Observe que nossa política exclui caixas abertas correspondentes e itens de segunda mão/reformados.

Saiba mais sobre a Garantia de Preço Igualado

Vocês oferecem financiamento?

Sim, oferecemos uma variedade de serviços de financiamento que incluem parcelas divididas, parcelas mensais e Pay in 30 days. A oferta exata depende do provedor de serviços, onde você pode escolher entre PayPal, Klarna, AfterPay, Affirm e Shop Pay Installments.

Saiba mais sobre Pagamentos e Financiamento

Qual é a sua política de devolução/troca?

Temos uma política geral de devolução de 30 dias a partir do dia em que você receber seu produto. Isso inclui fones de ouvido/IEMs. Você pode devolver pelo correio ou pessoalmente.

Leia mais sobre Devoluções/Trocas

Há alguma taxa de devolução?

Queremos ter certeza de que você realmente amou o que recebeu, então devoluções pela primeira vez geralmente* NÃO têm uma taxa de reposição de estoque, desde que ainda esteja em condições de novo com todas as suas embalagens e acessórios originais. A única coisa pela qual você seria responsável é a etiqueta de devolução.

(*a menos que haja uma circunstância extrema, a página do produto mencione uma taxa de reabastecimento ou uma taxa de reabastecimento específica já se aplique)

Leia mais sobre taxas de devolução

Como faço para iniciar uma declaração?

Utilize nosso formulário de Devoluções/Trocas para receber sua autorização de devolução.

Iniciar uma devolução

Meu pedido vem com garantia do fabricante?

Sim! Somos um revendedor autorizado de todas as marcas que temos, então você está recebendo o material legítimo. Algumas marcas não oferecem garantia em caixas abertas, mas, caso contrário, você está coberto por defeitos que podem aparecer após 30 dias.

Saiba mais sobre Garantia

Como posso entrar em contato com você?

Você pode bater um papo ao vivo , nos enviar um e-mail ou ligar para (212) 354-6424 durante o horário de funcionamento da loja caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda.

Contate-nos

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