Frete e impostos

AVISO: Por favor, verifique suas pastas de spam e promoções para nossas respostas. Além disso, notamos que as respostas enviadas para e-mails do Outlook não estão sendo recebidas, então, se possível, tente nos contatar por e-mails que não sejam do Outlook.

Geral

Por favor, note que a Audio46 envia todos os pedidos dos Estados Unidos. Pedidos especiais podem ser originados de fabricantes localizados fora dos EUA.

Certos itens podem ser grandes demais para envio, como toca-discos e caixas de som Bluetooth grandes. Consequentemente, alguns itens são vendidos exclusivamente na loja.

  • Compras feitas de segunda a sexta-feira antes das 16:00 (horário do leste) serão processadas no mesmo dia.
  • Compras feitas na sexta-feira após as 16:00 (horário do leste) e nos fins de semana (sábado e domingo) serão processadas na segunda-feira seguinte.
  • Por favor, esteja ciente de que qualquer pedido acima de US$ 200 pode exigir uma assinatura como prova de entrega. A Audio46 não pode dispensar assinaturas em mercadorias devido a incidentes de fraude.

ATENÇÃO: A Audio46 não é responsável por pacotes perdidos ou roubados que incluam uma prova fotográfica de entrega.

Frete grátis nos EUA

  • Todas as compras acima de US$ 25 são qualificadas para frete grátis nos Estados Unidos continentais (48 estados e DC).
  • Compras de US$ 100 ou mais são qualificadas para envio rápido de 2 a 3 dias úteis para todos os estados e territórios dos EUA.
  • Itens selecionados são qualificadas para frete grátis em 2º dia ou entrega no dia seguinte.

ATENÇÃO: A Audio46 não se responsabilizará se o seu pedido estiver faltando um número de unidade/apartamento, o que cause atrasos na entrega.

Retirada na loja

Faça o pedido online e retire na loja - disponível em nossa unidade em Nova York durante o horário de funcionamento. Também estamos abertos para demonstrações na loja.

Se você pretende usar o Affirm, o método de retirada regular mostrado abaixo NÃO funcionará. Em vez disso, por favor, adicione uma observação de que este é um pedido de retirada na página do seu carrinho. Ao entrar na página de checkout, escolha "Enviar" da mesma forma que faria para um pedido regular com envio, e insira o endereço da Audio46 no endereço de envio. NÃO escolha a opção "Retirar", pois você verá uma mensagem de ERRO ao tentar pagar com o Affirm.

Durante o checkout, basta escolher a opção "Retirada" em "Método de entrega":

opção de retirada no checkout
(Observação: Se seu endereço atual estiver fora dos EUA, você poderá ver uma mensagem de erro inicialmente. Será necessário clicar em "Alterar endereço" e selecionar manualmente nosso local a partir daí.)

O imposto de vendas de 8,875% de Nova York será aplicado durante o checkout, e você receberá um e-mail de confirmação quando seu item estiver pronto para retirada.

Você DEVE trazer sua identificação estadual ao retirar o produto. O endereço em sua identificação deve corresponder ao endereço usado em seu pedido.

Pedidos em espera

Pedidos em espera são itens que temos em estoque, mas estamos aguardando um novo lote de inventário.

Se você pagou por um pedido em espera, não cobramos seu cartão até que o item esteja pronto para envio. O que você vê em sua conta é uma autorização pendente de seu banco, que garante que os fundos sejam reservados. Essa autorização expira após 30 dias, o que nos obriga a pedir que você faça um novo pagamento se recebermos o estoque após esse período. Você será cobrado apenas uma vez no total pela compra.

Pré-vendas

As pré-vendas são itens que estão aguardando lançamento.

Se você pagou por uma pré-venda regular, não cobramos seu cartão até que o item esteja pronto para envio. O que você vê em sua conta é uma autorização pendente de seu banco, que garante que os fundos sejam reservados. Essa autorização expira após 30 dias, o que nos obriga a pedir que você faça um novo pagamento se recebermos o estoque após esse período. Você será cobrado apenas uma vez no total pela compra.

Se você pagou por uma pré-venda especial, cobramos seu cartão como uma compra regular. As pré-vendas especiais são simplesmente pré-vendas de itens populares que precisamos garantir que os clientes estão realmente interessados em reservar. Elas incorrem em uma taxa de cancelamento de 5%, e algumas podem ser marcadas como venda final.

Pedidos especiais

Pedidos especiais são para você conseguir itens sob demanda de um fabricante.

Se você pagou por um pedido especial, cobramos seu cartão como uma compra regular. Dependendo do fabricante, seu pedido pode levar de 2 a 8 semanas para chegar, portanto, certifique-se de que está de acordo com o tempo de espera antecipadamente, pois pedidos especiais não são canceláveis.

Isenção de impostos

O valor do imposto cobrado pelo seu pedido depende de muitos fatores, incluindo:

  • A identidade e localização do vendedor
  • A localização da aprovação
  • O tipo de item comprado
  • O destino da remessa

Impostos estimados nos EUA

  • Retirada, compra na loja ou envio dentro dos distritos da cidade de Nova York: 8,875% de imposto sobre vendas adicionado ao preço do(s) item(ns) comprado(s)
  • Pedidos enviados dentro do estado de Nova York: terão aproximadamente 8,875% de imposto sobre vendas, mas podem variar dependendo das leis fiscais locais
  • (A partir de janeiro de 2023) Os impostos sobre pedidos enviados para os seguintes estados incluem:
    • Califórnia = ~8,56%
    • Flórida = ~7,05%
    • Illinois = ~8,74%
    • Massachusetts = ~6,25%
    • Nova Jersey = ~6,60%
    • Ohio = ~7,17%
    • Pensilvânia = ~6,34%
    • Virgínia = ~5,3%
    • Washington = ~9,17%
  • Pedidos enviados para outros estados dos EUA: sem impostos adicionados

Atenção: Se você reside em estados tributados e não vê o imposto sobre vendas adicionado ao total do seu pedido, ligue para nós no número (212) 354-6424 para verificar.

Muitos fatores podem mudar entre o momento em que você faz um pedido e o momento em que ele é enviado. Portanto, o valor que aparece em seu pedido como "Imposto Estimado" pode diferir dos impostos sobre vendas cobrados.

Como o imposto sobre vendas é calculado

Se um item estiver sujeito a imposto sobre vendas ou uso no estado para o qual é enviado, o imposto é geralmente calculado sobre seu preço total de venda. De acordo com as leis fiscais estaduais, o preço total de venda de um item geralmente inclui taxas de envio/manuseio no nível do item, descontos/taxas de embrulho para presente e uma alocação de taxas de envio e manuseio/descontos no nível do pedido.

A taxa de imposto aplicada ao seu pedido será geralmente a taxa combinada estadual e local para o endereço onde seu pedido é aprovado ou enviado. Portanto, as taxas associadas ao envio e manuseio podem variar.

Envio atrasado

ATENÇÃO: A Audio46 não se responsabilizará se o seu pedido estiver faltando um número de unidade/apartamento que cause atrasos na entrega.

Durante feriados reconhecidos federalmente, o envio pode estar sujeito a atrasos. Se a Audio46 estiver fechada para observar um feriado, quaisquer pedidos feitos nesse feriado serão enviados no próximo dia útil. Se um pedido for feito e o total for inferior a US$ 100, ele será enviado via USPS. O USPS observa TODOS os feriados federais. Se um pedido estiver em trânsito durante um feriado federal, ele também poderá estar sujeito a atrasos.

Quando um feriado federal cai em um sábado, geralmente é observado na sexta-feira anterior. Quando o feriado cai em um domingo, o USPS geralmente o observa na segunda-feira seguinte. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.

Feriados reconhecidos federalmente

Ano Novo, Dia de Martin Luther King, Dia do Presidente, Memorial Day, Juneteenth, Dia da Independência, Dia do Trabalho, Dia dos Povos Indígenas, Dia dos Veteranos, Ação de Graças, Dia de Natal.

*As posses presidenciais também são consideradas feriados federais.*

Pedidos perdidos / danificados

A Audio46 fará todo o possível para garantir que seus itens sejam entregues corretamente e em perfeitas condições. Trabalharemos com você em caso de problema de envio. Se você acredita que houve um erro de envio ou outro problema com seu pedido, por favor, entre em contato conosco.

Se um número de rastreamento mostrar que seu pedido foi entregue e você alegar que não foi, pediremos que registre um boletim de ocorrência por produto roubado ou extraviado, antes de processarmos uma substituição ou reembolso.

Pacotes perdidos ou roubados
Se você suspeitar que seu pacote foi perdido, roubado ou adulterado, isso deve ser relatado dentro de 72 horas da data de entrega.

Rescisão de venda

Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer pedido se este ainda não tiver sido enviado devido a erro de preço, discrepâncias de estoque, controle de qualidade, erros tipográficos, restrições do fabricante ou problemas de processamento de pagamento.

Pedidos não enviados que NÃO sejam pedidos especiais podem ser cancelados e reembolsados. Pedidos pagos com PayPal terão uma taxa de transação de 3%. Entre em contato com sales@audio46.com imediatamente se desejar cancelar seu pedido.

Pedidos enviados não podem ser cancelados.

Pedidos especiais, que são quaisquer produtos que pedimos sob solicitação do cliente a um fabricante, não podem ser reembolsados ou cancelados após o débito em seu cartão.

Envio internacional

Devido à Lei Federal, talvez não consigamos enviar certos itens que contenham baterias de lítio para destinos internacionais.

Por lei, somos obrigados a declarar o preço real de compra de todos os itens do seu pedido. Não podemos declarar sua compra como um presente ou em qualquer outro valor inferior ao preço real de compra.

Compras internacionais estão sujeitas a quaisquer taxas adicionais ditadas pelo país que recebe o pacote e pela transportadora internacional.

Consulte nossa página de restrições para informações sobre restrições de envio internacional.

Encaminhamento de carga

A Audio46 não é responsável por danos, defeitos, diferenças materiais ou perdas que ocorram em mercadorias depois de entregues a um despachante de encomendas/pacotes ou endereço/pessoa intermediário(a). Isso significa que a Audio46 NÃO pode fornecer uma substituição ou reembolso para qualquer remessa levada para fora dos EUA por transporte manual ou usando um serviço de despachante de encomendas/pacotes.

Taxas e impostos internacionais

Não controlamos os impostos/taxas/encargos estabelecidos pelo seu país.

Se você decidir usar o envio USPS, esteja ciente de que você é responsável por TODOS os impostos, taxas e encargos na entrega. Você pode usar nossa lista abaixo para ter uma ideia do que esperar em seu pedido internacional, mas verifique com seu governo local para obter mais informações. Sua entrega pode levar até OITO (8) semanas com o Serviço Internacional de Pacotes de Primeira Classe do USPS.

Para pedidos FedEx, você deverá pagar taxas alfandegárias, impostos e outras taxas com sua compra antes que possamos entregar seu item (a menos que você esteja enviando para o Canadá, onde você é responsável por todas as taxas alfandegárias, impostos e outras taxas, independentemente de usar USPS ou FedEx). Se você recusar o pacote, NÃO poderemos reembolsar as taxas de envio, impostos e outras taxas porque, uma vez que ele chega ao seu país, a FedEx mantém o valor, independentemente da recusa.

Já incluímos convenientemente taxas, impostos e encargos para os seguintes países:

Anguilla = 30%
Antígua e Barbuda = 37%
Argentina = 45%
Aruba = 15%
Austrália = 10%
Áustria = 22%
Bahamas = 37%
Bangladesh = 37%
Barbados = 40%
Bielorrússia = 32%
Bélgica = 23%
Belize = 35%
Bermudas = 22%
Bolívia = 15%
Brasil = 100%
Ilhas Virgens Britânicas = 40%
Bulgária = 24%
Ilhas Cayman = 40%
Chile = 45%
China* = 45%
Colômbia = 24%
Costa Rica = 26%
Croácia = 26%
Cuba = 40%
Curaçao = 40%
Chipre = 19%
República Tcheca = 23%
Dinamarca = 27%
Dominica = 37%
República Dominicana = 37%
Equador = 37%
Egito = 18%
El Salvador = 100%
Estônia = 21%
Ilhas Falkland [Malvinas] = 37%
Finlândia = 26%
França = 21%
Guiana Francesa = 30%
Alemanha = 21%
Grã-Bretanha = 21% + US$ 10
Grécia = 26%
Granada = 37%
Guadalupe = 10%
Guatemala = 26%
Guiana = 35%
Haiti = 21%
Honduras = 30%
Hungria = 35%
Islândia = 32%
Índia = 45%
Indonésia = 20%
Irlanda = 30% (Irlanda do Norte = 21% + US$ 10)
Israel = 30%
Itália = 24%
Jamaica = 37%
Japão = 8%
Coreia do Sul = 20%
Letônia = 22%
Lituânia = 21%
Luxemburgo = 24%
Malásia = 8%
Malta = 18%
Martinica = 25%
México = 22% (envio via FedEx apenas)
Montserrat = 40%
Holanda = 23%
Nova Zelândia = 24%
Nicarágua = 30%
Noruega = 25%
Panamá = 17%
Paraguai = 30%
Peru = 26%
Filipinas = 17%
Polônia = 32%
Portugal = 25%
Catar = 5%
Romênia = 22%
Rússia = 24%
Saint Barthélemy = 40%
São Cristóvão e Nevis = 37%
Santa Lúcia = 32%
São Martinho (parte holandesa) = 40%
São Martinho (parte francesa) = 40%
São Pedro e Miquelão = 40%
São Vicente e Granadinas = 37%
Arábia Saudita = 12%
Sérvia = 32%
Escócia = 21% + US$ 10
Cingapura = 8%
Eslováquia = 23%
Eslovênia = 26%
África do Sul = 17%
Espanha = 25%
Sri Lanka = 24%
Suriname = 30%
Suécia = 27%
Suíça = 8%
Taiwan = 17%
Tailândia = 20%
Trinidad e Tobago = 35%
Turquia = 21%
Ilhas Turcas e Caicos = 40%
Ucrânia = 32%
Emirados Árabes Unidos = 12%
Reino Unido = 21% + US$ 10
Uruguai = 45%
Venezuela = 35%
Vietnã = 30%
Ilhas Virgens = 40%

*excluindo Hong Kong, que não tem impostos/taxas adicionais